配送ポリシー

DATSU MODEの商品は、ご注文後に1点ずつ製造・プリントする受注生産品です。

製造・発送までの時間

通常、製造にはご注文確定後2～5営業日かかります。製造完了後、配送業者へ引き渡されます。繁忙期、在庫状況、製造拠点、配送先などにより、通常より時間がかかる場合があります。

配送日数

利用可能な配送方法、送料、お届け予定は、配送先住所とご注文内容に基づきチェックアウト時に表示されます。海外配送は、製造完了後、通常5～20営業日が目安ですが、通関、配送業者、天候、祝日その他当店の管理外の事情により遅れる場合があります。表示される日数は目安であり、到着日を保証するものではありません。

送料

日本および米国向けの全商品と、シンガポールおよび香港向けの缶クーラーの通常配送は送料無料です。米国では、有料のExpress配送を選択できる場合があります。その他の配送先の送料は、商品、数量、配送先により異なり、チェックアウト時に表示されます。

関税・輸入税・その他の費用

海外配送では、配送先の法令により関税、輸入税、GST/VAT、通関手数料などが発生する場合があります。当店または配送パートナーがチェックアウト時に徴収するものを除き、これらの費用は購入者の負担となる場合があります。

追跡情報

追跡に対応する配送方法では、商品発送後に追跡情報をメールでお知らせします。追跡情報の反映まで時間がかかる場合があります。

配送先住所

ご注文前に、配送先住所、氏名、郵便番号などを必ずご確認ください。製造または発送手続きの開始後は、住所変更や注文のキャンセルに対応できない場合があります。住所不備や受取拒否など購入者側の事情により再配送が必要となる場合、追加送料をご負担いただくことがあります。

分割配送

商品は製造拠点や梱包方法の違いにより、複数の荷物に分かれて届く場合があります。その場合、追跡番号や到着日が別になることがあります。

未着・破損・誤配送

商品が届かない、破損している、または注文と異なる商品が届いた場合は、注文番号と状況が分かる写真を添えて main@kohey-nishi.com までご連絡ください。破損品・不良品・誤配送については、製造・配送パートナーへ速やかに確認するため、商品到着後7日以内を目安にご連絡ください。この目安は、適用法令上認められる期限や権利を短縮するものではありません。対応条件の詳細は返金ポリシーをご確認ください。

本ポリシーは、適用法令上認められる購入者の権利を制限するものではありません。